• 13 주문하고 입금했는데 판매자가 주문내역을 찾을 수 없다고 합니다.

    √ 주문단계가 결제완료 상태인지 확인

     

    마이페이지 > 전체주문내역에서 주문단계가 결제완료인지 확인해 주세요.

    판매자가 주문내역을 확인하려면 결제 후 10분 정도 소요되고

    판매자가 주문내역을 확인하면 배송상태가 배송준비중으로 변경됩니다.

  • 12 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    √ 마이페이지 > 회원관련메뉴 > 회원탈퇴 진행


    일반회원은 진행 중인 주문 건이 없을 시, 판매회원은 배송 및 정산이 모두 완료 후 가능합니다.

    탈퇴 후 7일간 재가입 불가하고 기존 이용내역과 골프딜 포인트 등은 이전이 불가 합니다.

    해당 아이디는 영구적으로 사용이 중지되어 새로운 아이디로만 재가입이 가능 합니다.

  • 11 제 이메일 주소로 다른사람의 이메일이 옵니다

    √ 골프딜(help@golfdeal.co.kr)로 이메일 전달(포워딩) 


    다른 회원이 회원가입 시 이메일 주소를 잘못 입력한 경우일 수 있습니다.

    이런 경우 연락처, 이메일 주소, 캡처 화면을 골프딜로 접수해 주세요.


    접수 이메일 : help@golfdeal.co.kr

  • 10 휴면(장기미이용) 회원은 무엇인가요?

    √ 1년 간 로그인 이력이 없는 회원

     

    장기미이용 회원으로 전환되기 한 달 전 메일/SMS로 사전 안내해 드립니다.

    ※ 근거법령(정통망법 제 29조 2항 및 동법 시행령 16조 제1항,시행령 부칙 제 2조)에 의거하여 분리 보관

  • 9 모바일 기기 쿠키 삭제/설정 안내

    √ 모바일 쿠키 설정 허용으로 변경 필요

     

    ※ iOS(아이폰, 아이패드, 아이팟터치용) 브라우저 쿠키 설정 방법

    1. 홈 화면 설정 메뉴 > Safari 선택

    2. 개인정보 보호 브라우징 > 미허용 설정

    3. 쿠키허용 항목 > 방문한 곳 또는 항상으로 선택

    4. 쿠키 및 데이터 지우기 항목 실행

    5. 자바스크립트 항목 > 허용(파란색 표시) 설정

    6. 설정변경 후 재로그인


    ※ 안드로이드(스마트폰, 스마트패드 등) 브라우저 쿠키 설정 방법

    1. 홈화면 인터넷 브라우저 실행 > 왼쪽 하단 목록 버튼 > 더보기 선택

    2. 설정 > 자바스크립트 실행 및 쿠키허용 항목 체크박스[V] 선택

    3. 설정 > 캐시 삭제. 기록 삭제, 모든 쿠키 삭제 진행 > 재로그인


    ※ 안드로이드 웹뷰 및 크롬앱 업데이트 방법

    1. 스마트폰 Play스토어 실행 > 내앱/게임

    2. 안드로이드 시스템 웹뷰 및 크롬 브라우저-구글 업데이트

  • 8 파이어폭스/구글 크롬/인터넷 익스플로러 캐시 및 쿠키 설정 안내

    √ 파이어폭스 캐시 및 쿠키 삭제 방법(PC/MAC)

    1. 메뉴 > 도구 > 설정

    2. 개인정보탭 > 방문기록저장 설정

    3. 하단 쿠키삭제 클릭

    4. 브라우저 종료 후 재실행

    ※ 동일문제 발생 시, 최신 버전 브라우저로 업그레이드 권장


    √ 구글 크롬 캐시/캐시 삭제 및 쿠키 설정 방법

    [PC용]

    1. 주소창 오륵쪽 아이콘 클릭(크롬 맞춤설정 및 제어) > 설정

    2. 고급설정표시 > 개인정보 > 콘텐츠 설정 > 로컬데이터 설정허용(권장) 선택 후 확인

    3. 개인정보 > 인터넷 사용기록 삭제 > 캐시된 이미지 또는 파일 / 쿠키,기타 사이트 및 플러그인 데이터 체크

    4. 인터넷 사용정보 삭제 > 브라우저 종료 후 재실행


    [Mac용]

    1. 크롬 범주 클릭 > 인터넷 사용정보 삭제 선택

    2. 캐시 비우기 / 쿠키 및 기타 사이트, 플러그인 데이터 삭제 선택

    3. 인터넷 사용정보 삭제 > 브라우저 종료 후 재실행

    ※ 동일문제 발생 시, 최신 버전 브라우저로 업그레이드 권장


    √ 인터넷 익스플로러 설정안내

    1. 상단 메뉴 > 도구 > 인터넷 옵션    

    2. 일반탭 > 검색기록 > 삭제 클릭

    3. 검색기록삭제 창에서 모두 선택 > 하단 삭제 버튼 클릭

    4. 보안탭 > 신뢰할 수 있는 사이트 선택 > 하단 기본수준 클릭

    5. 보안탭 > 제한된 사이트 선택 > 하단 기본수준 클릭 > 사이트 클릭 > 제한된 사이트로 등록된 사이트 모두 제거

    6. 개인정보탭 > 보통 또는 약간 높음으로 설정 > 사이트 클릭 > 사이트별 개인정보에 등록된 사이트 모두 제거

    7. 고급탭 > 고급 설정 복원 > 적용 클릭

    8. 브라우저 종료 후 재실행

    ※ 동일문제 발생 시, 최신 버전 브라우저로 업그레이드 권장

  • 7 로그인 이메일이 생각나지 않아요.

    √ 로그인창에서 이메일 찾기 진행

     

    이메일 혹은 비밀번호를 분실하였다면,

    이메일 찾기 및 비밀번호 찾기를 진행할 수 있습니다.

  • 6 비밀번호가 생각나지 않아요.

    √ 로그인창에서 비밀번호 찾기 진행


    로그인창에서 비밀번호 찾기를 진행해 주세요.

  • 5 탈퇴하면 개인정보는 모두 삭제되나요?

    √ 개인정보는 탈퇴 즉시 삭제


    정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률 규정상 사후 문제 발생 가능성에 대비하여

    최소한의 기본 정보와 거래내역은 아래 명시한 기간 동안 골프딜에서 보관합니다.


    1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

    2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

    3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

  • 4 회원가입을 할 때, 나이제한이 있나요

    만 14세 미만 아동의 경우 전자상거래 소비자 보호를 위한 법규에 따라 온라인 상거래가 제한됩니다.

    골프딜은 만 14세 이상 고객들의 회원가입만 가능합니다.